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이용안내

각종 민원에 대하여 종합안내를 제공합니다.

중소벤처기업부 고객지원센터에서 국민여러분의 각종 민원상담 및 조회, 신고 등을 편리하게 이용하세요.
분야별 질의와 처리절차 확인 등을 통해 정확하고 빠른 답변을 드리도록 하겠습니다.

  1. 01 민원신청(민원질의)

    민원을 신청합니다.

  2. 02 접수 및 답변처리

    접수된 민원은 담당부서의 담당자로 분배되어 답변 처리 됩니다.

  3. 03 처리완료

    처리 완료된 민원은 신청한 이메일이나 SMS로 통보됩니다.

  4. 04 나의민원 확인

    실명확인 또는 회원로그인을 통해 신청민원의 답변내용을 확인합니다.

  5. 05 만족도 조사

    답변내용을 확인한 후, 이에 대한 만족도를 체크할 수 있습니다.

  1. 01 업무시간 체크

    월 ~ 금 : 09:00 ~ 18:00

  2. 02 전화연결

    국번없이 1357

  3. 03 상담원 연결

    친절하게 상담해 드리겠습니다.

우편 신청 / 주소 및 인적사항(성명, 전화번호)을 기재하여 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
  • 서류, 서신으로 민원신청이나 법령해석을 의뢰(일반민원 7일 법령해석 14일)
  • 정부시책 및 행정제도 개선 14일
  • 고충민원 (특별한 규정이 있는 경우 제외) 7일
  • 보내실 곳 : (우) 30121 세종특별자치시 가름로 180(어진동), 세종파이낸스센터3차 6층 중소벤처기업부 고객정보화담당관실
팩스신청 / 주소 및 인적사항(성명, 전화번호)을 기재하여 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
  • 서류, 서신으로 민원신청이나 법령해석을 의뢰(일반민원 7일 법령해석 14일)
  • 정부시책 및 행정제도 개선 14일
  • 고충민원 (특별한 규정이 있는 경우 제외) 7일
  • Fax 번호 : 044-204-7389
나의 민원확인
세종파이낸스센터 3차 4층 중소벤처기업부로 방문하신 다음 반드시 신분증 등을 방문증으로 교환 후
중소벤처기업부 고객정보화담당관실 민원담당자(044-204-7376)에게 연락주시기 바랍니다.

- 이용시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

찾아오시는 길