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이용안내

각종 민원에 대하여 종합안내를 제공합니다.

대표번호 국번없이 1357 ㆍ FAX 042) 472-6083

중소벤처기업부 고객지원센터에서 국민여러분의 각종 민원상담 및 조회, 신고 등을 편리하게 이용하세요.
분야별 질의와 처리절차 확인 등을 통해 정확하고 빠른 답변을 드리도록 하겠습니다.

전자민원안내

  • 1) 민원신청(민원질의) : 민원신청을 합니다.
  • 2) 접수 및 답변처리 : 접수된 민원은 담당부서의 담당자로 분배되어 답변처리 됩니다.
  • 3) 처리완료 : 처리 완료 된 민원은 신청한 이메일이나 SMS로 통보됩니다.
  • 4) 나의 민원확인 : 실명확인 또는 회원로그인을 통해 신청민원의 답변내용을확인합니다.
  • 5) 만족도 조사 : 답변내용을 확인한 후, 이에 대한 만족도를 체크 할 수 있습니다.

전화민원안내

전화민원 안내 이용시간 : 전화민원 안내 이용 시간은 09:00 부터 18:00 까지이오니 유의하시기바랍니다. *1357 : 1)업무시간 체크-월-금 : 09:00 ~ 18:00 2)전화연결 -국번없이 1357 3)상담원 연결 - 친절하게 상담해드리겠습니다.

서면민원안내


우편신청 / 주소 및 인적사항(성명, 전화번호)을 기재하여 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
  • - 서류, 서신으로 민원신청이나 법령해석을 의뢰(일반민원 7일 법령해석 14일)
  • - 정부시책 및 행정제도 개선 14일
  • - 고충민원 (특별한 규정이 있는 경우 제외) 7일

[ 보내실 곳 ]
(우) 302-701 대전 광역시 서구 청사로 189, 1동 정부대전청사 중소벤처기업부 고객정보화담당관실


팩스신청 / 주소 및 인적사항(성명, 전화번호)을 기재하여 아래 팩스번호로 보내주시기 바랍니다.
  • - 서류, 서신으로 민원신청이나 법령해석을 의뢰(일반민원 7일 법령해석 14일)
  • - 정부시책 및 행정제도 개선 14일
  • - 고충민원 (특별한 규정이 있는 경우 제외) 7일

FAX 번호 : 042-472-6083

나의 민원확인

민원인 - 우편/모사전송(FAX) - 고객정보화담당관실 - 민원내용검토 - 담당자 처리/관련부처 이관 - 서면회신

방문상담안내


정부대전청사로 방문하신 후 반드시 신분증을 방문증으로 교환후
중소기청 고객정보화담당관실 민원담당자(042-481-8933)에게 연락주시기 바랍니다.
- 이용시간 : 월-금 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
고객 만족도 평가
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고객만족도평가 담당부서: 전화아이콘 연락처:국번 없이 ☎1357

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